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Assistant informatique et internet à domicile
L’assistance informatique à domicile traite autant des besoins d’achat, d’installation, d’utilisation de matériels informatique et de logiciels spécifiques, que la nécessité de pouvoir par exemple se connecter à un fournisseur d’accès Internet, créer sa messagerie, son blog et/ou naviguer sur Internet, éditer ses photos numériques, télécharger de la musique en toute légalité, …
Les activités se réfèrent par conséquent à :
- l’installation et/ou la mise en service au domicile de matériels informatiques, périphériques, numériques, multimédia et/ou de logiciels non professionnels, et/ou de réseau local, …
- l’initiation et/ou la formation au fonctionnement des matériels informatiques, de leurs périphériques, et des principaux logiciels de traitement de texte, tableur et autres selon les besoins spécifiques du particulier employeur
- l’assistance et/ou le conseil dans la protection de matériels informatiques, périphériques, numériques et/ou multimédia, ou encore dans l’optimisation d’un réseau local, …
- la maintenance au domicile de matériels informatiques, périphériques, numériques et/ou multimédia, la récupération de données perdues, y compris à l’occasion d’une attaque de virus, …
L’emploi d’assistant informatique au domicile nécessite de :
- Respecter la confidentialité des informations traitées et de s’assurer de leur sauvegarde
- Analyser, diagnostiquer et synthétiser des informations d'ordre technique
- Respecter rigoureusement les normes d'installation et les normes de sécurité
- S'adapter de manière permanente aux nouvelles technologies
- Préconiser les matériels, équipements, logiciels, architecture ou modes de fonctionnement adaptés aux besoins exprimés par l’employeur
- Concevoir des solutions pertinentes, aptes à répondre aux exigences des besoins des particuliers
- Accompagner le particulier employeur dans la prise en main de son matériel et dans l’utilisation de ses logiciels
- Promouvoir des techniques nouvelles (vulgarisation, information, formation)
- S'adapter à des interlocuteurs variés.
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